La IMBA SRL rende sicuri i vostri acquisti on line con pagamenti elettronici certificati, imballi accurati e una GARANZIA COMPLETA SUL PRODOTTO ACQUISTATO.
La vendita on-line, inoltre, è soggetta al D.lgs n. 185 del 22/05/1999 che prevede la possibilità da parte dell'acquirente di avvalersi del diritto di recesso, SODDISFATTI o RIMBORSATI.
DIRITTO DI RECESSO
A garanzia della qualità dei nostri prodotti si prevede il rimborso completo in caso gli stessi non soddisfino le aspettative descritte. Il diritto di recesso consiste nella facoltà da parte del cliente di restituite il bene acquistato al venditore e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto. Per avvalersi di questo diritto è necessario:
- Inviare entro 10 giorni dalla data del ricevimento della merce una lettera raccomandata RR indirizzata a IMBA SRL indicando il numero d'ordine, di fattura, codice e quantità articoli se il recesso è parziale e coordinate bancarie per ottenere il bonifico (ABI,CAB, C/C dell'intestatario della fattura).
- Contattare IMBA SRL telefonicamente al numero 06.9397917 o via email all'indirizzo info@imbasrl.it per ottenere il numero di rientro.
- Restituire la merce tramite corriere negli imballi originali accuratamente sigillati indicando sulla confezione il numero di rientro comunicato da IMBA SRL. Le spese per il rientro della merce sono a carico del cliente. Non si accettano in nessun caso resi in contrassegno o senza numero di rientro. IMBA SRL provvederà entro 30 giorni dal ricevimento del reso ad effettuare l'accredito al cliente dell'importo pagato in fattura escluse le spese di spedizione.
RESO PER DIFETTI
In caso che il materiale risulti danneggiato a causa del trasporto (si veda informazioni sui trasporti) o presenti difetti di produzione, IMBA SRL si impegna a sostituire il materiale in garanzia senza addebitare alcuna altra spesa.
Per avvalersi di questo diritto è necessario:
- Inviare entro 5 giorni dalla data del ricevimento della merce una comunicazione scritta alla IMBA SRL (via mail info@imbasrl.it) indicando i riferimenti all’ordine, articolo difettato e dettagli del difetto riscontrato. Il Servizio Clienti provvederà a comunicare il numeri di rientro ed i dettagli per il ritiro del corriere.
Le spese per il rientro della merce sono a carico del IMBA SRL e non si accettano in nessun caso resi in contrassegno o senza numero di rientro. - Restituire la merce tramite nostro corriere negli imballi originali accuratamente sigillati indicando sulla confezione il numero di rientro comunicato da IMBA SRL e l’indirizzo di destinazione, IMBA SRL provvederà ad effettuare la sostituzione del materiale nel più breve tempo possibile.